Dostawa i zwroty

Koszty i czas dostawy

Zamówienia wysyłamy na terenie całej Polski za pośrednictwem InPost:

* InPost Paczkomat 24/7 (1-2 dni robocze) – 9,99zł

* InPost Kurier (1-2 dni robocze) – 11,99 zł

* InPost Kurier (płatność przy odbiorze) (1-2 dni robocze) – 13,99 zł

Darmowa dostawa dotyczy zamówień powyżej 119 zł.

Standardowy czas dostawy to 1–3 dni robocze. W wyjątkowych przypadkach termin może się wydłużyć – poinformujemy Cię o tym mailowo.

Zwroty

Przysługuje Ci prawo zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Jeżeli jednak zdecydujesz się podzielić z nami tą informacją, będzie nam miło, gdyż cały czas staramy się ulepszać nasze działania. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres: kontakt@luneli.pl

Upewnij się, że zwracany produkt nie nosi śladów użytkowania, nie był używany i jest w nienaruszonym opakowaniu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do Sklepu. Towar wraz z formularzem zwrotu należy wysłać na następujący adres:

MBG
Paczkomat InPost WRO25A 

kontakt@luneli.pl
453 361 212

Jeśli po zgłoszeniu chęci zwrotu produktu drogą mailową nie otrzymali Państwo formularza zwrotu, należy do paczki dołączyć informacje o numerze zamówienia, metodzie płatności, a w przypadku zamówienia opłaconego za pobraniem – numeru konta bankowego do zwrotu środków. 

Zwrot środków

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar, w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, Sklep może obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki do nadawcy. W sytuacji, gdy zamówienie zostało opłacone z góry, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o poniesione koszty zwrotu u Przewoźnika. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

kontakt@luneli.pl